Terugbetalingsbeleid

MAKUS | Bedenktijd/retour

Toch niet tevreden over je MAKUS? Of is de kookplaat stuk aangekomen? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.  

Wat de reden ook is, je hebt altijd het recht jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dat is je herroepingsrecht. Je krijgt dan het volledige orderbedrag geretourneerd. Enkel de verzendkosten voor retour naar MAKUS zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €13,- per pakket voor verzending in Nederland. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruikt maakt van het herroepingsrecht, zal de MAKUS inductiekookplaat met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur een mail naar info@makuskitchen.com.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te retourneren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen
Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@makuskitchen.com. Je draagt wel zelf zorg voor de kosten van de retourzending. 

Verkeerd adres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan het adres van de bestelling nog te wijzigen.